什么是众创空间？众创空间是指为中小微企业提供集研发、生产、销售、营销等功能于一体的综合性服务平台，它并不是一个简单的物理概念，也不能把它与现有的任何一种具体形式划等号，而是在各类新型孵化器的基础上，打造一个开放式的创业生态系统。
众创空间具有以下特点：
在“大众创业，万众创新”的时代大背景下。众创空间它以互联网为平台，以科技创新为支撑，以产业对接为载体，充分地体现出了大众的创业创新精神，它不仅为创业者提供了完善高效服务体系，更是为创业者营造出良好创新创业环境。
与传统写字楼相比，众创空间一般由开放式空间、开放式办公区、开放式公共活动场所等组成，能够为创业者提供更多的资源和服务。同时，众创空间根据不同群体需求专门为其设计，可满足不同群体的办公需求。如根据团队成员创业初期需要设立综合办公室，或者根据团队成员需要设立办公室等。不仅如此众创空间更为创业者提供了优质快捷的一站式服务，如资金支持、资源对接、市场推广等，同时也为创业者提供了与更多业内专家的交流机会。以优客工场为例，通过对接金融、产业资源、电商等多个方面，为创业者提供了全面优惠的支持。如优客工场针对创业者提供的“3+2+ N”融资服务，即 A轮融资，由担保公司提供连带担保; B轮融资，由银行提供金融支持; N轮融资，由电商平台提供销售支持。不仅为创业者搭建了资源对接的平台，还为创业者提供高效便捷、可持续发展的服务。
在中国，目前的众创空间主要以传统的实体创业空间为主，而随着移动互联网的发展，以移动互联网为代表的新兴技术对创业服务影响越来越大。互联网技术对众创空间的构建和发展，给创业服务带来了极大冲击。传统众创空间建设在基础设施、服务体系等方面已不能满足日益增长的创业需求。因此，一些新型众创空间应运而生。如：北京中关村电子商务产业园推出了“中关村创业咖啡”等新型众创空间产品。
当前，我国的中小企业已达到2800万家，占全国工业的85%以上，就业人口占全国总人口85%以上，在国民经济中的地位和作用日益重要，发挥着支撑国民经济稳定增长和社会和谐稳定的主力军作用。为贯彻落实党的十八大精神，根据《国务院关于促进中小企业健康发展的指导意见》（国发〔2014〕28号),国务院办公厅出台了《关于促进中小企业健康发展的指导意见》，提出了促进中小企业可持续健康发展的几项措施。
主要包括：
在如今，众创空间一般由专门的孵化器或功能型众创空间运营机构负责运营，可以由具有创业辅导资质的专业创业导师担任顾问。对入驻企业提供创业导师、工商注册、法律咨询、培训、投融资辅导、创业指导、上市辅导、融资服务等综合创业服务。对于优秀的创业企业，可提供上市辅导、股权融资、上市辅导等方面的创业辅导和培训服务，可由创业导师进行一对一辅导。对于一般初创企业而言，其产品主要是由其核心技术（专利或商业秘密）发展而成，因此，可由孵化器进行对接和指导并提供创业辅导服务。
同时，一些创客中心和孵化器在进行众创空间的运营过程中，逐步形成了以孵化器为中心，从创业孵化平台到创新创业社区等多种形式的全覆盖式服务模式。这些模式可以有效解决创业者与创客之间沟通不畅、缺少资金支持、市场开拓能力欠缺等问题。通过建立线上线下相结合、与高校科技资源相结合等方式，以建立高校与众创空间联动的服务机制为主，以孵化技术服务机构和众创空间为主。创业服务机构和众创空间具有技术服务能力和市场开发能力。由于拥有各种创业导师、企业孵化器和加速器等提供专业支持，使得创业企业能够充分利用创业服务机构和众创空间提供相关支持系统。各众创空间通过创新人才培训和技术交流等形式不断提升技术开发能力也使众创空间成为高校专业技术人才输出平台。
在长期的发展中，众创空间可为入孵企业或创新研发机构提供必要的硬件设施及办公条件，包括共享办公场地、创业工位、小型会议室等，并提供各种创业培训课程和咨询服务。
展望未来，众创空间的存在，可以使“大众创业，万众创新”的观念深入人心。通过提供服务，可以推动科技企业快速发展，促进国家经济发展。从产业角度来看，众创空间发挥着加速技术进步和产业升级发展的重要作用，为社会提供了大量就业岗位和人才资源，更是为社会和经济健康发展提供了有力支撑。
总结起来，众创空间就是顺应创新时代，把握全球创客浪潮兴起的机遇，通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业公共服务平台的统称。
